上汽大众朗逸车门漏水 玻璃升降器失效

投诉编号:【242354】 投诉时间:2018-01-05 12:45 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2011款 1.6 自动 品雅版

投诉内容:

1.车门存在严重质量问题。漏水严重,造成车内严重积水,向厂家投诉无果后,自行拆除车内地板、仪表板全部设施维修;2.车窗升降器频繁损坏,所有门均出现损坏,现已更换4次,升降器严重锈蚀,拉线锈断。3.变速器调教不到位,挂倒挡顿挫感严重,不顺滑。4.厂家售后服务极差。对反映问题只是电话询问是否有此事后,说有技术人员联系解决,可已经半年过去,再无其他后续,对存在问题置之不理,售后服务极差,没有信誉,不敢面对自身问题,欺诈消费者!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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