哈弗H6发动机机脚垫开裂4S店不予更换

投诉编号:【241623】 投诉时间:2018-01-02 13:41 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2014款 2.0T 手动 柴油两驱精英型 运动版

投诉内容:

本人开车22年,安驾公里数超220万,个人开车还是比较细心和爱护车辆的,当初考虑到省油和动力,才选择了柴油发电机,一开始哈弗确实不错,整体状况还算稳定,省油,动力强劲,开了一年多以后发动机抖动变大,根据多年经验,我开车里程多,可能柴油车积碳问题,就清洗了节气门,除积碳,平时加油还添加燃油宝,可是状况还是没有好转,最近在哈弗柴油发动机群里面,好多车子都有类似问题,他们都去4s检查出发动机机脚垫断裂的问题,换过之后抖动状况明显好转,12月份我也去4s去检查,经过师傅检测,发动机确实抖动很大,进一步检查,发动机几个机脚垫都出现断裂现象,由于我的年限超保,店里不予更换,需要自费维修,我就纳闷了,请问厂家,发动机机脚垫属于易损件吗?机脚垫是人为开坏的吗?显而易见,这明明就是质量问题和设计缺陷导致,经过广大车友一致讨论得出如下原因,1,哈弗柴油版比例很少,所以很多配件不是针对柴油发动机特别设计。2,柴油发动机缸体是铸铁材质,自身很重,比汽油机要超出200斤左右,而配套配件厂家提供的配件橡胶密度低,不能承受长期这个重量的压迫导致断裂。3,柴油发动机本来共振就大,剧烈的抖动加剧了发动机机脚垫的损坏。这完完全全就是设计缺陷导致,不是车主人为损坏,店里应该召回所有柴油发动机的车辆,换装适合柴油机的配件。在此呼吁广大的柴油发动机的车友,抖动厉害的赶紧去店里检查机脚垫,因为我们车友群里面公里数最少3万公里左右就出现机脚垫撕裂了,否则过保店和厂家就有借口推脱了。

投诉回复:

哈弗厂家回复:经落实客户车辆配件超保需要自费进行处理。

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