哈弗H6天窗内部和后备箱生锈腐蚀

投诉编号:【240409】 投诉时间:2017-12-27 12:19 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2015款 1.5T 手动 两驱都市型 升级版

投诉内容:

在2015年10月25号因为车顶和前机盖出现斑点就找过4S店,因为是车已经上牌,无法更换新车,所以只给换了一个新机盖,2017.10.23去4S店做保养,看到天窗内部已经爆漆,腐烂程度明显,车后备箱也是如此,但是没天窗部分严重,4S店给出的结论就是打磨喷漆处理,我只是想安心的开一个放心车,因两年以前车就出现过这样的问题,所以两年以后继续扩散,我只担心,喷漆处理以后,谁也不能确保别处不烂,如果是车底这样,我无话可说,可是车天窗和后备箱是不会存水的地方。现在我发现,车出厂是2015.6月,而我是2015.10.23购买,所以,这个是库存车,销售部门没有告诉我,这等恶略行为。我觉得我整车铁板有问题,问题的开端已经开始了。望工作人员为做主。

投诉回复:

哈弗厂家回复:关于客户反馈的问题,针对车辆处理方案,给予喷漆处理,针对公司保修政策,服务商已联系客户解释说明。

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