东风风神AX7转向沉重左后轮轮胎吃胎

投诉编号:【240968】 投诉时间:2017-12-29 14:47 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:风神AX7 投诉车型:2015款 2.0L 手动 智逸型 5座

投诉内容:

车辆从买到现在一直未有碰撞等事故,转向在买车快3年时突然变重,前期以为是车辆跑的少没留意,后面才发现转向一直偏重而没有恢复,初时以为换个助力油就没问题,去过4s询问才发现,ax7是电子助力,4s回答说需要换转向柱,上网查ax7转向才发现,同车型好多车友方向都存在问题。左后轮吃胎,不到20000km时,左后轮花纹内侧和外侧磨损衬度相当不匀,左后轮轮胎内侧磨损不大,外侧已快到指示标志,而其他三个轮胎花纹正常,磨损不大。

投诉回复:

东风风神厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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