投诉编号：【239152】 投诉时间：2017-12-21 15:17 投诉品牌：东风乘用车 投诉车系：风神AX7 投诉车型：2016款 1.4T 手动 智悦型
车子买回来开了3000公里就出现挂挡异响问题，去4S店10次都没有解决问题每次都是敷衍。5000公里时出现变速箱异响，声音不太大4S店说没问题，我就信了。现在11000多公里了响声越来越大。现在去4S店他们不但不解决问题，检查都不用检查就说没问题。是出厂设计缺陷正常的。太郁闷了。
东风风神厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
