广汽本田冠道导航系统地图无法更新

投诉编号:【240917】 投诉时间:2017-12-29 12:24 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:冠道 投诉车型:2017款 370TURBO 自动 四驱 尊贵版

投诉内容:

2017年2月购买的冠道,导航系统使用的是高德导航,里面的地图是2015年的。多次询问广汽本田总部和高德导航客服,回复是很快会更新地图,但一直都没有更新。后来干脆相互推诿,厂家推说高德导航没有更新,高德导航推说是厂方没有及时更新。虽然导航地图没有更新不影响汽车的使用,但马上进入2018年了,看着3年前的地图,让人很不舒服,也不是一个负责人大企业也有的服务态度。建议尽快更新地图,该收费就收费。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:回访客户,客户表示已经升级了导航,客户满意。

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