投诉编号：【240880】 投诉时间：2017-12-29 10:29 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2017款 1.6L 手动 创行版
2017年11月25日去天津4S店做保养提出了这个问题后服务人员说这是因认为造成的！说是如果店里给理赔的话厂家斯柯达不会给他们承认的！转天上午我给斯柯达打了投诉电话都大家都知道没什么用，只是让等待当天下午接到了轩德店里的电话可答复还是一样！这刚1年的车内饰板出现开裂这怎么会是认为造成的呢？真是可笑！
斯柯达厂家回复：经了解，客户反映车辆问题前期已进站检查，非产品质量问题，故无法享受质量担保服务；经销商已联系客户沟通解释，客户未能认同。
