北京现代朗动行驶时电子助力转向卡滞

2016年初购新车，2017年初在轻微转动方向时，出现方向卡滞现象，因没有实质性影响，没有太关注。一直到2017年12月，在一次芜湖去往南京的高速上，进行降档超车，左手单手方向盘在进行方向修正时，明显感觉方向卡滞，导致方向转动过大车身产生较大晃动，险些撞上护栏发生事故。随即到芜湖亚夏4S进行检测，当时心想肯定是转向除了大问题，但我错了，4S技师经过检测，结果是正常的，电子助力就是有卡滞就这样，修不了。这么严重的问题说是正常的修不了？我想问北京现代：为什么和我相同时间购买的、同款车，我同事的转向就非常顺畅，完全没有这个问题？难道转向顺畅的才是不正常？为什么同一台车，新车很顺畅，开了仅一年就出现卡滞问题？