投诉编号：【239238】 投诉时间：2017-12-21 21:24 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：朗逸 投诉车型：2017款 1.6L 自动 舒适版
新车使用53天，里程2875km时发现发动机护板上有油渍，到4s店检查，发动机下部大面积油污，初步判断为排气凸轮油封和曲后油封导致的漏油。4s登记后告知需要更换配件，11月16日，配件到货，维修两天，11月17日维修完成。根据4s的维修费用清单，维修项目名称为：曲轴前油封和皮带轮更换，四轮定位测量。
上汽大众厂家回复：经了解，已联系客户沟通，并邀请客户进站现场检测判断处理，我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
