投诉编号:【238926】 投诉时间:2017-12-20 15:27 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2017款 1.6L 自动 舒适版






我于2017年6月21日,在道县东升汽车贸易有限公司买了一辆上汽大众2017款全新朗逸1.6L手自一体舒适版,我的爱车于2017年12月5日,我发现我的车全车的车漆都变成黑色的或黑斑,以引擎盖上最明显,那些黑色和黑斑都是从里面出来的,我于2017年12月18日,我去永州4S店里做了质检,质检师父说是车的质量问题,可能是底漆没做好,才出现这样的情况,我现在要求退换车。
上汽大众厂家回复:经了解,我司经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,客户未能认同,目前经销商正与客户进一步沟通解释,争取尽快达成一致。