投诉编号:【239085】 投诉时间:2017-12-21 11:37 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田XR-V 投诉车型:2017款 1.5L LXi CVT 经典版
我就不打马赛克了,做事对天对地对得住良心,12月4日的130元的上牌服务费,我先垫付了,晚上我随意问了一次,后面赶着结婚就没管了,21号早上才记起还没给我,我就循例再问一次,销售人员竟然说给了,问题我根本没收到,我的聊天记录没,微信钱包收钱记录也没130元的记录,完完全全截图给销售人员了,我让他查自己的聊天记录,他说删了,一个销售人员会删了与顾客的聊天记录吗?这个不得而知,然后还仍然坚持说给了,让我查记录,12月8号下午2点,我也查了,那天18点之前根本没收钱记录,也没130元的转账记录,我姑且是的销售能力很强,每天卖很多车,可能转错给别人了,怎么不自己查看一下呢,怎么仍然坚持说给了我呢,130元,就吃个饭看看电影的钱,谁现在缺这点钱?我是为了钱?我为了理,为了为什么没给我,仍然坚持说给了,就算是我有可能收款了忘记了,但是,微信会说谎吗?我难道为了130元去篡改微信系统?我没这个能力,也没这个闲心,伍也知道可能是转错了,后来也转回130元给我了,我想事情就这样解决了,但是不是,刚想说谢谢的时候,伍拉黑了我,呵呵哒,130元,可见一个人思想是如此狭隘,小气,也想不到东本店里面会有这样的销售人员,且此销售人员在销售过程中特别闹心。1:贷款费,前期贷款,合约上写明确,手续费1500元,这无可厚非了,但是由于本人流水不行,贷款不成功选择了全款,全款了就跟贷款没关系了吧,那贷款手续费还需要吗?不需要吗?伍开始说什么银行人员调动费用,手续费需要收一半的,750元,还恐吓我说,不给以后有征信问题自负,我们那时候就觉得不妥,谈来谈去,最后给了300。2:承诺不兑现,合同上写明确有倒车影相,伍给我装了后视记录仪来忽悠我,我真服了,开回去才发现,打电话过去咨询,说拆线有可能损坏汽车内部零件这样推脱,后面因为也有几年车龄了,感觉也不需要,就不追问了,但是,答应了就要兑现,这是诚信。说了这么多,事实就是这样,希望顺德东风本田店能提高销售人员的素质。
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