投诉编号:【236602】 投诉时间:2017-12-10 15:55 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田XR-V 投诉车型:2015款 1.8L EXi CVT 舒适版
我于2015年3月份购置此车,当年出现汽车右后侧异响,经4s店确认为减震器原因后更换一对减震器,2016年11月又出现同样异响,4s店再次确认后回复为厂家说实属正常。没有更换!2017年10月下旬再次出现同样异响并且声音更大,经4s店检测申请厂家同意更换减震器!爱车2018年3月份即将过保。我多次与东风本田厂家通话针对频繁更换减震器不是解决问题的办法!汽车过保后怎么办?厂家答复是先配合更换!我对于厂家给我的答复我不满意,更不是解决问题的办法!如果明年车辆过保了减震器异响,更换减震器的费用谁负责!
东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!
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