上汽名爵6车载导航系统提前到期且无法续费

车载导航系统在两年使用期内，提前到期。官网显示的是自购车开始两年免费使用导航，现在出现一年就不能使用导航地图的情况，上汽的客服明确告知不能继续使用且不能续费。号称8500元的inkanet导航系统就此成了摆设，上汽的产品力和客户体验服务真是不敢恭维。邯郸北环4S店的售后承诺周一回复，到现在没有任何人给我回复。我会向消费者协会申诉此类问题，知道厂家彻底解决。