投诉编号:【222461】 投诉时间:2017-10-10 10:21 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG6 投诉车型:2014款 1.8T TST 性能版 掀背
自从买了该车以后,就出现了不少问题,小问题在这就不说了,目前车还在保修期内,现在就讲几次重要问题:1、先是电子驻车系统失灵;2、然后就是在高速公路上油门突然失灵,加不上油,差点造成重大交通事故;3、再就是最近(2017年7月2日晚7点)车发生自燃,整辆车几乎全部报废。(以上均有维修记录为证)问题说明:电子驻车系统失灵,开到4S店经过检查,更换了电子驻车系统;在高速公路上油门突然失灵,加不上油,到4S店检测,检测的项目发现检测仪有几项红色故障灯亮起,4S店解释说,这个现象只是偶发事件,以后不会出现此类问题了,临走时再次检测仍有一项亮红色故障灯,此事4S店就这么交代了,我也没过多追究;距离油门失灵不过半年时间,车子就发生了自燃,自燃部位是链接蓄电池的线束起火,一个多月过去了,4S店和厂家仍没有给出具体起火原因,和相关处理意见;我咨询了行内人士,了解到这3次事故是有一定关联的,车子本身是存在质量问题的,只是4S店和厂家没有引起足够的重视或者是敷衍,才酿成了最近车发生自燃的事故。这辆车存在这么重大的问题,几次差点全家人的命都没了,该车辆我不敢再开了,前几次灾祸躲过去了,不知以后接着开这辆车会发生什么,这么严重的事情,请相关媒体予以重视,帮助我处理,给我一个合理的说法,谢谢。
上汽集团厂家回复:上海汽车授权售后服务中心湖南华爵已联系客户沟通,售后服务中心会做好后续跟进。
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