广汽菲克Jeep自由光行驶中自动熄火

投诉编号:【238768】 投诉时间:2017-12-19 21:31 投诉品牌:广汽菲克Jeep 投诉车系:自由光 投诉车型:2017款 2.4L 专业版

投诉内容:

行驶中自动熄火,2017年8月17日回家路途中出现熄火,2017年9月5日到4S店保养,带检查,维修人员告诉我是系统要升级,我认可了,但是维修后行驶4000公里后再次出现熄火,事实证明维修人员有欺瞒行为,未告诉我实情,并在高速路上熄火一次,早上在我出车库时熄火3次出车库时上坡,上不去,切换到空挡退回车库再次启动,发动机像很吃力的点火后开到4S店也就是2017年12月9日,再次检查,维修人员告诉我不知道原因,经拆开4个火花塞检查拍照什么,测压发往厂家后,至今日回复我讲发动机有问题,需更换我不能接受,到车质网一查,这烧机油和熄火的问题如此之多,这么一个大的品牌,我是奔Jeep而来,这么差的质量难以让我们客户相信,我也希望厂家能担负起这个责任,妥善的处理这些问题,这关系到我们车主的生命安全问题。也希望有关部门监管质量,能给消费者一个满意的答卷。

投诉回复:

广汽菲克Jeep厂家回复:您好,您的车辆问题已反馈到厂家售后部门。如问题已解决,请您协助我们将车质网上您的投诉信息撤销或给予反馈;如车辆仍存在问题待解决,您可以再次填写投诉信息,我们将及时反馈到售后部门,将有技术人员与您沟通解决。非常感谢您的支持!

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