投诉编号:【238510】 投诉时间:2017-12-18 19:35 投诉品牌:广汽菲克Jeep 投诉车系:自由光 投诉车型:2016款 2.4L 领先版
广汽菲克Jeep自由光发动机烧机油容易熄火,行驶三千六百公里自动熄火,检查机油够不到油尺,还有就是轮胎开裂的问题,厂家拒绝赔付。
普利司通厂家回复:尊敬的《车质网》:非常感谢贵网站(www.12365auto.com)在日常工作中对普利司通的支持和关注。关于2017年12月18日刊登在贵网站上名为“广汽菲克Jeep自由光发动机烧机油容易熄火”的一起投诉报道,因为涉及到普利司通轮胎的质量和信誉问题,特此将我司掌握的情况告知贵网站,望理解为盼。2017年12月21日,在检测到贵网站上的该起投诉后,我司高度重视并立即安排技术服务专员主动与该用户联系。据了解2017年7月3日我司分公司技服就已接到来自4S店的投诉,之后已妥善处理了该投诉。用户表示理解。我司会继续跟踪后续情况。谢谢合作。普利司通(中国)投资有限公司2017年12月21日