别克君越发动机失去动力且故障灯亮

投诉编号:【238453】 投诉时间:2017-12-18 15:35 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2016款 20T 双离合 精英型

投诉内容:

车子购买两个半月,首保已做,高架桥上坡行驶突然失去动力,挂D档显示挡位,发动机故障图标,但发动机空转车子不走,熄火后电源无法关闭。目前车子还在4s店,排查说保险丝未烧应该是有线束脱落,无法判定出现问题的原因,也从没发现过类似问题。需厂商才能评定问题原因。车子已经放4s店5天了,售后说修复日期无法确定。已经严重影响了我的生活轨迹,跨城上班,公共交通不便的上班地点,影响工作,此次故障在高架限速80,但平时其他车速均高,得亏当天堵车,不堵车绝对大事故。平时跨城上班多跑高速,出现这样的问题,这车还能开不,拿生命开吗?请厂家重视一下我的小命。给个说法。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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