投诉编号:【237194】 投诉时间:2017-12-12 23:14 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2016款 20T 双离合 领先型 改款
2016年10月购车,不到一年在2017年8月份突然打不着火。提示电池电量低节点保护,去到4S店做检测说电池没问题只是电量低充充电就行。当时也没有太在意充就充吧,充完电后正常使用不到两个月。10月又出现了电池电量低问题,打不着火叫的救援服务。到4S店检测一番电池还是没问题也没有漏电现象,就是电量低继续充电。但是这次完事都没撑过半个月就出现电量低打不着火的现象,由于有事就没有去4S店。只能车上背个便捷启动器,随时打不着随时外接。到了十一月初去去做保养反应这个问题,维修师傅上车后也是起不来车。说内外重新刷系统,刚刷完还是启动不了。一检测电池一切正常就是电量低继续充电,现在是一停车在启动像买彩票好了就着,不好就外接电源拉起来。这是汽车吗这就一油电混合啊快成电动车了。4S店一直坚持说电池没问题没法更换而且刚过了质保解决不了。要不就换新的一块电池2000块钱就用一年,你玩我呢。我第一次听说电池用一年就电弱打不着火的,而且检测还一切正常。真是叫人太失望了。
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中
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