投诉编号:【237918】 投诉时间:2017-12-15 21:32 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2016款 28T 自动 豪华型
车辆购买半年后首次出现了变速箱故障的故障显示.和车友们了解到好像是通病,就去4S店处理了故障,也就是刷机.之后有小半年使用车辆频率较低,三千多去做的首保.五千的时候去做的二保.(因为显示机油状态未21%了)也就是在二保前出现了启动车辆会显示后车门未锁,一开始还检查一下门.可是上上下下都检查了没问题.每次启动依旧会显示..于是在做二保的时候想顺便解决一下这个问题.可偏偏到地方了师傅启动车辆又不显示这个问题.做完二保就走了.没能解决掉这个故障.回家发现启动又出现.几天下来我发现了,因为我每次用车是一早启动车辆去上班下班才会再次启动车辆.所以给我的印象是每次都会出现.所以该问题出现的情况准确来说是冷车状态下必定会出现..如果刚刚使用过车辆,则不会出现....这个问题,我先后3次去4s店都没有解决.4s店又偏.路程又远.这么折腾实在受不鸟.今天在网上查了下,有网友有类似问题.虽然不是同车型,但是都是通用的车辆.而且很多跟帖的都表示也有这样的问题.所以我的问题绝非个例.希望通用厂家能重视这个问题.给消费者一个说法.
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中
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