上汽大众凌渡变速箱换挡时存在异响

投诉编号:【237600】 投诉时间:2017-12-14 14:27 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2017款 280TSI DSG 舒适版

投诉内容:

我买了大众凌渡2017款280舒适型,车子买不到一个月,到处都有异响,实在忍不住了,开到4S店去检查,第一次去,店里师傅说声音太小没法查出,后来发现异响深越来越大,没办法只是在开过去看,经过多次要求试车,师傅才给出是变速箱异响,给的答复是这款变速箱异响是正常的,不影响驾驶的答复。直接觉得这上汽大众的口碑就这样被你们慢慢吃掉了,提醒买车的朋友入手大众品牌一定要慎重了。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于贵网转贵HKL303用户反馈变速箱换挡时存在异响的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,变速箱所谓异响不是故障,对行驶没有任何影响,告知可放心使用。

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