投诉编号：【237265】 投诉时间：2017-12-13 11:24 投诉品牌：广汽本田 投诉车系：雅阁 投诉车型：2016款 2.0L CVT 精英版
2016年9月在广汽本田4S店购买雅阁轿车，收到车以后发现是运损车，后联系4S店和媒体，4S店赔偿4万元，并更换全车钥匙和锁，并赠送3次保养，17年10月份更换机油以后发现车辆启动震动大，油耗高，冷车启动不了，后去当地维修店更换机油，车辆故障解除，但已行驶1000多公里，后经冷冻实验和专业检测机构检测为不合格产品，4S店至品牌信誉于不顾，欺骗消费者，损害广汽本田的品牌形象，后续会联系媒体进行曝光，并强烈抗议要求广汽本田4S店进行赔偿损失。希望厂家能够重视品牌形象，加强管理，还消费者一个公道！！！重树厂家在消费者心目中的形象！
广汽本田厂家回复：回访客户，结合店反馈信息向客户解释相关情况，客户表示对于厂家是没有意见的，但店里销售受损车跟非纯正机油的情况，客户后续会通过媒体等途径持续曝光。已向客户致歉告知会记录下客户意见，综上客户对店不满意。
