投诉编号：【236561】 投诉时间：2017-12-10 12:34 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2014款 1.6L 自动 逸杰版
2014年购车，一直在上海斯柯达4S店日常维护保养。每次保养时，该4s店都免费给补充冷冻液，并说这是正常损耗，没问题。近期我仍发现冷冻液消耗大，去其他4S店检查了一下，才发现是水泵漏水的问题！！投诉内容：一，水泵质量有问题，存在缺陷二，4S店利用自己的专业知识，隐瞒故障隐患，忽悠消费者。
斯柯达厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期，故无法享受质量担保服务；经销商已联系客户解释说明，客户未能认同。
