广汽菲克Jeep自由光保养后发动机烧机油

投诉编号:【235344】 投诉时间:2017-12-05 18:30 投诉品牌:广汽菲克Jeep 投诉车系:自由光 投诉车型:2016款 2.4L 优越版

投诉内容:

新车至总里程为4300km左右时,发动机莫名熄火,检查时机油标尺已经测量不到机油,救援拖车至4s,4s表示需要检测,总里程至5600km时机油又下降到了标准值下,加满机油后总里程达到6800km时机油又下降到标准值下,加满后总里程7600公里机油再次达到标准下,现在7900公里左右机油又即将低于标准下,烧机油的现象是越来越严重,数次机油“续杯”后,于10月27日在我总里程9200公里左右给我更换了所谓的“新”发动机,现在1200公里不到仍然烧机油0.6L,反应给4S店,竟然要求车主一天之内陪同跑完1000公里,如果烧机油后续怎么处理只字不提。投诉后连个电话都不打就说已处理,有意思?

投诉回复:

广汽菲克Jeep厂家回复:您好,您的车辆问题已反馈到厂家售后部门。如问题已解决,请您协助我们将车质网上您的投诉信息撤销或给予反馈;如车辆仍存在问题待解决,您可以再次填写投诉信息,我们将及时反馈到售后部门,将有技术人员与您沟通解决。非常感谢您的支持!

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