一汽丰田威驰仪表台异响 油耗偏高

投诉编号:【235238】 投诉时间:2017-12-05 12:26 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:威驰 投诉车型:2016款 1.5L 自动 智臻星耀版

投诉内容:

2016年10月份发现右侧仪表台内部有哒哒的声音,尤其路况颠簸时尤为明显,将内外循环多次切换后,短暂不再出现异响,2016年11月首次保养时,提出问题点,通和4S店技师检查后将拉线调整后,异响消失,2017年9月又再次发生相同问题,2017年11月在通和4S店检查时,技师说很正常,别的车也是如此,对此解释难以接受,相同问题点,不同技师给出不同答案,我本人也是在汽车配套公司工作,对于此种问题肯定是配件干涉异响或者配件松动造成的。第二玻璃半降时关门玻璃晃动声太,因为不是时时发生,4S店没有什么解释,说是没问题。第三油耗偏高,夏天正常7.4个点以上,冬天8.3个点以上,与工信部油耗相差太大。希望贵网能够将我的投诉反馈给厂家,帮助我解决相关问题。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)

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