投诉编号:【232750】 投诉时间:2017-11-25 16:41 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2013款 1.8L SE 自动
我于2013年12月底在广州4S店购买一辆雪佛兰科鲁兹1.8SEAT自动挡车,在2016年10月出现一次方向盘锁死,歇火后又重启恢复正常,当时是因为停车时出现的,才觉得问题不大。但在几个月连续出现车辆在行驶当中方向盘锁死,歇火后又重启都不恢复正常,连续多次方向盘抱死,太可怕啦,如此情况发生在高速上让不敢想像。本人车公里路数40000左右(2017年2月)去4S店售后服务,他们说我这已出保,不负责维修只能更换,车主全负担,我和厂家联系,厂家说这属于方向机问题如在保修期内厂家免费更换,可我的车已过保修期,车主全负担。我觉得这类问题应属于厂家生产质量问题,向厂家要求给个合理方法也没回复。
上汽通用雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中