奇瑞艾瑞泽5刹车盘异常磨损 刹车失灵

投诉编号:【232549】 投诉时间:2017-11-24 19:21 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2017款 1.5L CVT 豪华版

投诉内容:

刚买的艾瑞泽5不到两个月,跑了1230公里,车速从来没超过80码,这两天发现刹车没刚开始灵敏,本想过几天去看看,昨日无意发现左后轮刹车盘有裂纹,并且刹车盘粗糙不光滑和其他三个刹车盘不一样,于是就去了4s店,工作人员也没检查问题就直接拍照片发厂家,今天回复说不是裂纹,打磨就可以,不给换,对此本人对这种回复不能接受,刹车问题关乎生命财产安全,岂能如此就判断没问题,打磨只会使刹车盘更薄,安全更差,那么这个裂纹和刹车盘痕迹从哪里来的?刹车问题也没处理,这种极其不负责任。这车我都不敢开。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司合肥盈丰4S店反馈:已及时联系客户进站处理,目前问题已解决。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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