投诉编号:【232259】 投诉时间:2017-11-23 20:17 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2013款 1.8TSI 自动 雅仕版

2017年11月23日换机油时候师傅比较负责,用强光灯照底盘发现有漏机油的现象。拆开发动机护板后才确定是变速箱和发动机之间漏机油。现在我的车子买了三年了,以前只是在换机油期之间会自己补充一些机油,以为有轻微烧机油,从没想过是底下漏机油。而且4s店保养的时候师傅从来不拆开护板检查,以至于我三年才发现有漏油。强烈投诉车厂和4s店的不负责任。要求厂家负责保修!
斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场判断处理,客户表示认同;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
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