北京奔驰E级中控台异响4S店不予解决

投诉编号:【230703】 投诉时间:2017-11-17 21:24 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2016款 E 200 L

投诉内容:

2017年6月27日从福建福州梅赛德斯奔驰授权经销商福州波士骏达提了新款E200L,7月发现车辆中控台异响,进行维修,8月中控发现继续异响,4个轮胎轮涡里发生异响,开去进行检测维修,4S店修了中控台说这是设计问题,异响正常,4轮异响不承认,说是正常的继续开开,不影响安全行驶,因为对车辆不了解于是就开回去继续使用,同年10月实在忍受不了异响的干扰,继续开到波士骏达进行维修,4S点终于承认前轮异响是因为方向机问题,同意进行更换,后轮异响也承认有问题,但是厂家没有给予问题解决方案,让我先行开开再做检测,你说前轮说方向机有问题的车子我还敢开吗,经过朋友介绍福州东星奔驰是一个老店,技术各方面都会比较好,于是我尝试过去检测试试11月2日预约了到店进行全车检测,进店后他们推荐售后维修保养服务,我没理,后面安排了技师过去陪同试车,试车过程中技师也听见了异响答应进行检测,于是我回去等消息,过了两天又给我打电话,说车子检查了,没问题,让我把车开走,东星奔驰甚至打电话威胁说如果车子不提走他们会把车扔去车库日晒风吹,如果车子有损伤他们是不会赔偿的,给梅赛德斯400打电话反馈这个问题,他们也接受了投诉,也说跟店端区反馈,最后都是置之不理,麻烦你们帮帮忙即使现在因一时妥协选择了其他品牌,终有一天,你还是会选择梅赛德斯奔驰,放屁,你看我还选不选了。

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