投诉编号:【228880】 投诉时间:2017-11-09 13:18 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2011款 1.8T 自动 200 L CGI优雅型
正常使用定时定点保养并于去年刚做完大保,而发动机内部的正时链条却脱落导致关联部件损坏,纯属车辆本身质量问题,厂方却以超过质保期推卸责任,并在长达一个月里几经投诉不予回复。要求修复费用由厂商承担赔偿。
北京奔驰厂家回复:非常感谢贵网站提供的信息。据相关经销商反馈,客户车辆已在其它授权经销商完成修复并已出售。请知悉。
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