斯柯达昊锐正常使用发动机顶缸无法启动

我的车子一直按时在4s店保养和维修，行使里程13万公里，2017年11月3日晚上，车子行驶到办公室楼下停车10分钟再也无法启动，第二天电话4s店维修人员到现场初步检查后拖到维修车间，第二天经过检查，被告知发动机顶缸需要大修。斯柯达昊锐如此短的行驶里程，在发动机在正常使用和保养的情况下，发生顶缸，有严重的质量问题，要求厂家更换或负责承担维修发动机的费用。同类故障多发，设计缺陷，厂家推诿，无良无信。