投诉编号:【229854】 投诉时间:2017-11-14 13:07 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途安 投诉车型:2013款 1.4TSI 手动 舒适版
4S店检修后表示波箱主板烧坏。该车2014年4月分之前生产的,厂家却说以销售时间在2014年4月1日以后为由不承担保修责任。根据各类型投诉,采用同款DSG波箱的后续车型均有该故障问题出现,明显是波箱设计工艺缺陷。不予保修,必须讨个说法。
上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!
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