投诉编号:【229851】 投诉时间:2017-11-14 12:51 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 投诉车型:2016款 1.5T 自动 两驱 互联网智享版
去年10月份在上海奉贤南桥荣威4S店买的车,今年7月份发现变速箱换到2挡时有哗哗响,开到4S店说就那样先开着,质保3年10万公里。9月底去店里2保,异响已很严重,4挡也开始有哗哗响,之后来来回回检测后上报了3次,最后上海总部提出拆下变速箱再检测,说变速箱的阀体和机械部分哪个坏了换哪个,也没有任何补偿。我现在要求更换变速箱总成,再适当给予赔偿(误工费,交通费)。
上汽集团厂家回复:上海汽车授权售后服务中心上海泽达已与客户取得联系,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。
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