投诉编号:【229616】 投诉时间:2017-11-13 13:36 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2017款 230TSI 自动 舒适型

右侧日间行车灯不亮,灯泡已过保,整车未过保。灯泡完好,看不到灯丝断裂。售后拆不下来灯泡,说要拆保险杠,但是要收检修费200元。投诉原因:1、车灯总成设计是方便拆卸的,4S店售后能摸到日间行车灯灯座却拆不下来,本人怀疑是内部结构出现卡住。如果由此带来的必须拆保险杠才能解决,那不应收我检修费,同时还要保内更换车灯总成或局部部件。以便以后再出现日间行车灯损坏时可以快速更换。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
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