投诉编号:【229310】 投诉时间:2017-11-11 18:55 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.0L XE-P CVT 四驱 智驱版
我的车与2016年7月购买,一直在反映这些问题,都没有解决,说这些问题都是正常,我的车出现的问题具体如下:1、变速箱油明显的脱档,伴有很明显的震动,尤其是车起步的时候。2、变速箱油渗油,第一次去4s店反馈,说是装机油,清洗了,过了几个月,又出现,4s店告诉我又是装机油,正常,不处理。3、车辆在行驶中收掉油门,车辆减速后,车会有明显的顿挫,并伴有异响,是一种磕磕绊绊的感觉。4、车速不高,在城区驾驶时,踩油门时在车辆底盘,大概变速箱位置哪里会有异响,类似咔咔咔的声音。5、踩停车底盘也会有异响,踩刹车减速停住车辆时车也有顿挫感。这些问题4s店说反馈给了厂家,厂家的回复居然也是这都是正常现象,不影响安全驾驶!这么明显的问题,厂家居然这样回复,投诉就说等回复。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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