东风日产奇骏气温低时转向异响车门线束老化

投诉编号:【227593】 投诉时间:2017-11-03 18:32 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 智领版

投诉内容:

买车用车已经3年多了也已经过保了但这车买了开始(10月末气温降低开始),突然转动方向盘时会有咯咯的摩擦异响,特别是早晨刚启动时特明显声音更大,还伴随气温越低这声音月大等到了春暖开花季节时这些异响就开始没有了,期间已经去4S店维修过不知道多少次,每次去了就是在转向杆防尘套上抹点黄油,抹油完还能好几天但还是一样,这3年保修期间每到冬季气温降低时开始就去4S抹油,后来也懒得去了因为每次去只能抹油技术员说也无法根治,现在已经过保了这几天气温也降了车也开始又有转向异响了,难道我还要每天被这转向异响折磨吗?连我家用了8年的送货面包车不如每次别人坐我车都问这是什么声音,还有我家的老轩逸也没这转向异响怎么这车就决解得方法和配件吗?10月份开始论坛及群里流传车门电线有断裂龟裂情况,今天正好有时间自己打开防尘套看完大吃一惊,左右车门电线已经氧化龟裂漏出里面金属线,好可怕幸亏自己打开看了,汗啊,赶紧又打开看了家里用了8年多的面包车和老轩逸都没有这种情况,冬日你们也太不负责任了吧3年的车电路这情况啊?好担心居然车门电路这情况那车里其它地方的线路是不是也存在这种情况?问题是作为车主也不可能知己一一全拆开检查啊。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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