投诉编号:【228850】 投诉时间:2017-11-09 11:06 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2013款 2.5 CVT XL-UpperNAVI Tech尊贵版 天籁
去年11月左右发现我的天籁有哒哒声.4s店保养师傅说属正常情况,现大丰,盐城两家4s店确认变速箱异响,我仔细行车4.7万公里,且一直在大丰4s店按其规定保养,但该店以超过保修期限为由拒绝保修。迫切请求按国家相关规定要求尽快排除安全隐患,确保运行安全。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。