别克君威机舱出现火花发动机失去动力

投诉编号:【228843】 投诉时间:2017-11-09 10:39 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2014款 2.0L 领先时尚型

投诉内容:

2017.9.26雨天正常行驶在路上,突然就没有动力了,路上没有见积水,很多车子都在正常行驶。后联系拖车公司将车子拖至4S维修点,更换了火花塞和机油正常启动,4S店回复没有问题了可以取车了。9.28取了车,因为十一假期,9.29开始回老家了,一直没有使用,10.15到的上海,10.16上下班开了10公里,10.17早上上班途中,听到有啪啪冒火星的声音,停止行驶,又拖至4S店维修,现在4S店回复发动机坏了,要更换发动机,怎么坏的他们也没有给出具体说法,我们行驶才24500公里,不明白为啥?难道发动机是木头做的?请别克公司给出解决办法。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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