别克君威普利司通轮胎有开裂现象产生

投诉编号:【227886】 投诉时间:2017-11-05 13:09 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2014款 2.4L SIDI 精英时尚型

投诉内容:

去年因为前轮起皮掉渣已经索赔过两个前轮,今年后轮整个胎面又严重龟裂。普利司通轮胎的质量实在是太差了……

投诉回复:

普利司通别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中尊敬的《车质网》:非常感谢贵网站(www.12365auto.com)在日常工作中对普利司通的支持和关注。关于2017年11月05日刊登在贵网站上名为“别克君威普利司通轮胎有开裂现象产生”的一起投诉报道,因为涉及到普利司通轮胎的质量和信誉问题,特此将我司掌握的情况告知贵网站,望理解为盼。2017年11月07日,在检测到贵网站上的该起投诉后,我司高度重视并立即安排技术服务专员主动与该用户联系。在充分听取该用户的需求之后,我司技术服务专员就该投诉问题对用户进行了详细的解释说明,并建议该用户可前往就近的普利司通售后服务中心进行轮胎实物鉴定。我司会继续跟踪后续情况。谢谢合作。普利司通(中国)投资有限公司2017年11月13日

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