雪佛兰迈锐宝固特异轮胎起皮现象严重

投诉编号:【228234】 投诉时间:2017-11-06 22:57 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2013款 2.4 自动 旗舰版

投诉内容:

新车行驶两万三千公里左右发现前轮起皮严重,经过个售后交涉,索赔了更换了两条新轮胎,现在又行驶了三万多公里,又发现起皮严重。我对通用的固特异轮胎严重失望!今天接到大连固特异轮胎公司打开电话,让我给当地4s店联系,去后给我拍照说给轮胎厂家反馈,新轮胎回来后每条轮胎收取248元折旧费,我不同意,4s说这是轮胎厂家规定的,我问为什么第一次索赔的轮胎不要折旧费,这次要,4s回答说索赔轮胎的太多了,厂家要收取费用,我打固特异客服电话,竟然回答也是要收取费用,我又问要是新轮胎再出现这样的问题,是不是我还要再掏折旧费,客服说拒绝回答我这样的问题,我说那我还投诉你们。客服回答随便投诉,这样的轮胎厂商,我很失望。对这样的轮胎厂商失望之极。希望政府职能部门能给我们广发车主讨个公道。

投诉回复:

固特异厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,正在处理中,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。

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