雪佛兰迈锐宝ABS工作异常刹车踏板共振

投诉编号:【227635】 投诉时间:2017-11-03 22:31 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2014款 2.0L SE 自动 豪华版

投诉内容:

14款2.0自动豪华版迈锐宝,购车两年零两个月,行驶两万五千公里,9月14日车子出现起步速度达到6km/h的时候刹车出现噶啦一声异响,同时刹车踏板有弹跳拱脚,具体表现为。P挡正常停车熄火后在P挡点火然后从P挡挂入R挡或挂入D挡正常行驶至6km/h的时候就有刹车踏板就有噶啦一声异响同时刹车踏板弹跳拱脚,如果从在N挡熄火再从N挡点火挂入R挡或挂入D挡就没有异常现象,已经去4S店4次了,第一次说是轴承问题,更换调试一个新的问题依然存在,然后向厂家反应再次去4S店,检查维修后问题依然存在,4S店也说没法解决了,车子正常在保期间,本人不是要求免费维修或免费配件什么的,就是要求查明原因如果是质量问题要求及时予以解决,如果非质量问题本人也愿意支付相应的维修费用,4S店说跟厂家反应问题了厂家回复说是正常现在,试问那款车是在起步速度到6km/h刹车弹跳,如果同款同型号车子都这样有这情况也可以理解,但据本人自己了别说同款同型号,就是哪个正常车子都没有这种情况吧,现在问题一直无法得到解决,4S店就是一句话“解决不了”,给厂家打电话前几次让去4S店,结果4S解决不了就改口说是正常现象,最基本开过车的人都知道哪个正常的车子会在正常平坦无水无冰的路面每次起步速度达到6km/h的时候ABS异常启动刹车踏板弹跳,就这样的无良企业直接拒接售后服务的态度简直不管客户的生命安全,刹车系统不是小事,简直是在拿别人的生命开玩笑,车子正常在保期间就这种服务态度和售后保障全无信用可言,出现问题售后就是解决不了,厂家直接把问题说成正常现象,这是故意要整死人的节奏,每次车子包养和维修都是在4S店进行处理的,结果遇到问题是厂家和4S店看他们的心情挑人给消费者服务的,他们想给你处理就处理不想给你处理就说正常现象或直接说解决不了完事,就这种无良无德无信用可言的企业就是在坑骗消费者骗你买完车之后直接拒绝售后服务。才两年的车自己生产的车出现毛病自己都解决不了或者说是根本不想给消费者解决,太令人气愤了,垃圾的售后服务,我要让我身边所以认识和不认识的人都知道上汽通用就是这样服务客户的,逼着消费者走法律程序解决问题,不管起诉胜败,本人就想要一个公正的结果和说法。

投诉回复:

上汽通用雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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