投诉编号:【227752】 投诉时间:2017-11-04 15:28 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 投诉车型:2018款 20T 自动 两驱 旗舰版






发现漏油情况实在第二次保养的时候发现的,9800公里4S简单处理后说是装配黄油清洗后叫过段时间再去检查,一周后开去检查还是有漏油有做简单处理(清洗表面油渍),正直邻近国庆没法订配件叫国庆放假后再去,因为担心安全问题国庆放假期间出远门都没敢开车。节后又把车开到4S检查漏油情况,依然存在叫来4S店维修总工查看后叫订油封油堵密封圈完事后4S告知等配件(大概3-4天到,)到后通知我继续等待了一周后也没人通知我,我主动联系后说到了第二天我把车开到4S开始拆卸变速箱拆的过程,那叫一个心疼呀才买不到一年的车子就出现这样的情况,上汽荣威的车控是怎么做的实在令人心寒无法接受,经过大半天的拆卸把变速箱抬下后检查居然没发现是哪里漏油更换密封圈、内部清洗后装回叫开几百公里后在去检查就在昨天(2017年11月3日),我用手机在车底拍照后居然发现又漏油实在是太令人气愤了。
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。
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