长安福特福克斯轮毂氧化腐蚀出现锈迹

在3年质保期内：4个轮毂中有3个出现氧化腐蚀情况，且出现锈斑情况，我的情况给4s说明情况后，手机拍照上报厂家，并回复说如果厂家说能换新的，就换新的，如果厂家说不能换，那就自费！ 经4s上报一个叫人，给的回复就是：因供应商不一样，材料成分也有差异，这个车的情况明显是边缘位置受到擦伤损坏了漆面，然后从里面慢慢腐蚀延伸开。这是厂家的原回复，一字没变，我对厂家的报告和回复强烈不服，我车实际情况是：3个轮毂都出现氧化腐蚀情况，3个轮毂中确确实实有一个轮毂是我2015年夏季刮伤了，但与腐蚀部位完全不吻合，与擦痕联系不上！再者，我其他2个轮毂没有任何擦伤，为什么也出现腐蚀生锈情况？ 而后我不服，又交涉，再次去询问厂家，给我的回复就是：左后这个边缘都有黑色的锈斑了，就是这个最严重的点被挤压松动了从内部腐蚀展开的啊。这个车型我们确实没有特殊渠道帮助解决，这个如果做索赔的话也很可能拒赔，顶多你们想办法给他做漆处理。原话，一字不变！ 明显他们在逃脱问题，而且他们处理起来麻烦，所以直接把问题和责任全推脱在消费者身上。 我车实际情况是这样的，第一：我车平常洗车都比较勤快，一周洗1~2次，每次洗车我都要求不要涂轮胎蜡，因为我早早知道有的轮胎蜡会影响到轮胎薄弱的侧边。第二：我后2个轮毂包括轮胎没有扒过胎，也没有补过胎，为什么2个后轮毂没有任何擦伤的情况下也都出现腐蚀情况？第三：我车4个轮毂有3个轮毂都出现氧化腐蚀，如果说因擦伤到轮毂才出现氧化腐蚀情况，那为什么我其他2个没有任何擦伤的轮毂也氧化腐蚀了？我想让所谓厂家的跟我讲讲，为何？所谓的厂家单单看了几张照片就给我下了结论，4s店和400电话工作人员所说的鉴定结果就是厂家的所上述的原话。 现在我投诉无门，找4s讲理，他们态度恶劣，不予理睬，打400电话，给我的回复就是，经他们鉴定不是质量问题，反正不索赔，如果不满意、不服，你客户自己去找第三方鉴定机构鉴定，而且他们4s明确表示，他们只是传话的作用，你客户再有什么意见和不满也跟他们没有任何关系，你想去哪投诉就去哪投诉，随时奉陪！