投诉编号:【226989】 投诉时间:2017-10-31 21:59 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2015款 1.5L 手动 舒适型



本人刚买半年多的新车,跑了8000多公里。在2017年10月10号,在高速上正常行驶,突然出现供不上油,熄火。被拖车拖到4S店。4S店检查说车辆没有任何问题。在2017年10月23号,过去13天后,又出现同样的状况,4S店检测说燃油泵的问题,原因是油品问题导致燃油泵锈蚀。本人多次和厂家以及经销商联系,一直没有任何结果。经销商告知本人,他们凭感觉目测油品有问题,但是拿不出任何书面性的检测报告。反而是一而再再而三的让我去找第三方检测油品。车辆截止2017年10月31号,已经在4S店停了9天。4S店工作人员一直都将燃油泵以及汽油裸露在空气中,没有做任何处理。没有去检测汽油,也没有维修车辆。
长安福特厂家回复:已安排陕西福腾4S店跟进处理