投诉编号:【226461】 投诉时间:2017-10-29 16:34 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:威朗 投诉车型:2017款 15S 自动 领先型 三厢
一向对别克感觉良好,当需要买车的时候,想都没想选择了别克。5月26日在4S店提了一辆威朗,以前不怎么注意,国庆期间连续下了几天雨,有一天忽然发现两个前大灯里面布满了水汽。后来十月中旬洗了一次车,洗完车回来发现两个大灯里面也有水汽。10月29日上午到4S店保养,顺便把这个情况给接待人员反馈,4S店人员解释说大灯有通气孔和天气原因造成的,正常情况。我个人认为属于质量问题。在4S店洗车后,仍有水汽出现,洗车都有水珠出现在灯里面,4S店人员居然不认事实,说必须要拆车试验,然后向厂家申请。我觉得很可笑,事实摆在眼前都不认,居然还要做实验。
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中