别克威朗双离合变速器低速换挡异响严重

双离合变速器低速换挡异响严重，换挡存在喀拉喀拉声，行驶过程中松开油门，一直有喀拉喀拉喀拉声音。去4S店检修一直说正常。网上查询说车辆变速箱有升级程序，但询问4S店，说没有。想知道，厂商是否有变速箱程序升级，如果有，请让4S店给我们升级，不说能解决变速箱异响问题，但起码能缓解。行驶过程中松开油门，一直有喀拉喀拉喀拉声音。目前看，属于我的车的个例，请厂商给出解决办法。这是第二次投诉，希望厂家能积极解决问题！