一汽大众速腾气囊未弹开存在安全隐患

投诉编号:【226283】 投诉时间:2017-10-28 15:19 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2011款 1.4TSI DSG 技术型

投诉内容:

广州的刘小姐驾驶一汽大众生产的1.4T速腾牌小轿车出差,在高速,与汽车发生剧烈撞击,发生了车祸。让家人不解的是:驾驶的速腾车发动机舱在撞击后,已经几近报废,车子的前大梁(发动机底座)也发生严重变形,汽车的6个安全气囊却一个都没有打开。而对方驾驶的汽车只是右侧前后门被撞变形,前2个安全气囊和右侧安全气囊却全部打开。因为气囊未打开,刘小姐的腿部被方向盘挤压,肋骨不完全性骨折和软组织受伤。事后,刘小姐家人的事故车4S店拖回工厂,4S店工作人员表示,“碰撞位置不对、碰撞力度不够造成车子安全气囊未打开”。家人对此十分气愤:“没想到我花了这么多钱,买回如此高配置的轿车,却存在这么大的安全隐患。”

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如果24小时之内厂家没有与您取得联系,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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