一汽大众速腾底盘异响经销商暴力试车

投诉编号:【225939】 投诉时间:2017-10-26 21:08 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 豪华型

投诉内容:

我的车购买于石家庄,在2017.5月份发现车辆顿挫,底盘异响,去采集数据,说是离合器故障,需打报告申请更换,几天后车是客通知我去更换,我因为家中有事儿第一次我没有更换,但是进入10月份以后车辆顿挫厉害,我就又去了车是客采集数据,申请配件更换,最后在10月份进行了离合器的更换,然后问题出现了。车辆顿挫感确实消失了,但是底盘异响依旧,我找到了辛集车是客,车是客的技术人员多次试车,找不到原因,最后车是客的技术主管和他的维修人员一同试车找原因,就是这次暴力试车,发动机异响突然加大了,难以忍受,当天的油耗从平均6.5L/KM,一下子升到了8.0,就是到了车是客维修车间门口,他的技术主管还在暴力踩油门,猛踩刹车,对我的爱车极不爱惜,让人心痛。车辆出现的异响问题完全就是车是客的技术主管暴力试车造成的,要不就是车辆存在缺陷,质量不过关。我要求辛集车是客给我消除异响,消除缺陷。给我一辆安全的大众。谢谢

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如果24小时之内厂家没有与您取得联系,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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