一汽大众速腾气囊游丝损坏 方向盘偏移

2017年10月21日，车主发现安全气囊灯黄色灯亮了，可能有故障要送去中山一汽大众4S店检修（在此送到4S店之前，除了气囊灯故障没有其他的故障问题）。21日到4S店检修结果却说气囊由于人为损坏不予保修，态度恶劣不保修（在此之前车主的车并没有到除了4s店外的维修店进行维修，也没有自行动手维修车辆，只是按照正常里程进行两次保养，也没有发生过事故出过保险，而且车主是女生更别说拿去改装了）。对此车主觉得厂家检测存在问题，车主没有进行维修开车回家途中发现喇叭不响了，去检修前还是正常使用的；同时方向盘也存在异响且方向盘已经偏移。同样去检修前是没有异响的。喇叭问题再次反馈给4S店，然后还是得到4S店售后人员拒绝维修。这些事件让车主觉得这个中山一汽大众4S店百分百是坑车主的店家，检修过程不专业，导致车辆出现所谓的“人为”损坏状况。而4S店一直没有联系车主，也拒绝履行保修义务。多次致电400 817 1888，投诉已经在一汽大众官网投诉，但至今为止并未向车主反馈任何投诉处理结果。