奇瑞艾瑞泽5行驶松旷路面时中控台异响

投诉编号:【225534】 投诉时间:2017-10-25 07:55 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L CVT 领锐版

投诉内容:

车子是去年16年5月买的车子,基本上都还好,除了油耗有点高其它还能接受,4S店服务也行,但是车子经常出去异响,特别是中控台,还不是做烂路,就在一般水泥路或者一般的柏油路,中控台就像是里面有什么松动了一样在嘎吱嘎吱响,以前声音小些也跟店子说了,但不影响操作他们也没弄好,现在实在太响了,去年也是去处理一个异响前前后后去了10来次油,时间浪费了不少结果也就那样!也没看厂家给个说法!艾!说实话我觉得我们第一批车主就是小白鼠,而且跟是后妈生的一样,记得有次去处理异响的时候,虎七上市,虎七有一点小问题厂家马上重视还派人过来,我们艾5基本上不闻不问,而艾5是奇瑞销量最好的车,艾5小毛病多的很其实我们当初买的时候都有准备,但是问题大了多了,超出范围了还是这样,我估计这也是艾5为啥销量暴跌的原因之一。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司湖北东瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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