投诉编号:【225052】 投诉时间:2017-10-22 23:27 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L 手动 领潮版
新车首保完没多久,偶尔一次开车时手放在3档挡把上感觉震动特别厉害,就开始留意这个问题,到后来越来越严重,出现响声。到4s店试车,拍了视频给厂家,4s店啥也没说,过了两天打电话说得换变速箱里的3挡同步器,换同步器就得拆变数箱,我新车就拆变数箱,以后买车肯定有影响,我们本地有4两出现同样的问题,前两辆换的变速箱总成,为什么我的得拆修,为什么不给换总成。同样的问题别的车友跑了6000多公里的也换的变数箱总成,同样是奇瑞的车主,为什么不一视同仁。头条新闻里也有车友反应同样的问题,为什么我们的不给换总成。为什么!!!!!!!!这是主要的问题,新车买来首保就换减震,方向盘抖90-100抖动,二保才弄好,还有高速时后视镜抖动。不知道奇瑞的车怎么造的,出厂时检验吗?
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司徐州瑞彩4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,按照保修政策处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!